工業(yè)和信息化部深入貫徹習近平總書記春節(jié)前夕看望慰問基層干部群眾時的重要講話精神，落實李強總理批示要求，按照黨中央、國務院工作部署，組織信息通信行業(yè)全面加強春節(jié)假期網(wǎng)絡和服務保障，為廣大人民群眾歡度春節(jié)營造良好的通信環(huán)境。

一是強化組織部署，全面落實責任。兩次印發(fā)專項通知，全面部署做好春節(jié)期間網(wǎng)絡運行安全、通信服務保障，及低溫雨雪冰凍天氣防范應對工作，組織召開全國通信行業(yè)視頻會議，對做好春節(jié)期間有關工作進行再動員、再部署。各地通信管理局加強對屬地通信行業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調和指導監(jiān)督，實地開展工作檢查，督促企業(yè)進一步細化工作落實。各基礎電信企業(yè)集團領導帶隊檢查網(wǎng)絡運行和安全生產(chǎn)工作情況，落實落細低溫雨雪冰凍天氣應對和通信保障工作。

二是強化隱患排查，全面做好防范。深入開展安全生產(chǎn)和災害風險隱患排查治理，指導基礎電信企業(yè)嚴查密防風險隱患，共巡查巡檢基站等通信設施120.8萬座、傳輸干線38.9萬公里、通信海纜1020公里，整改風險隱患1.2萬處。持續(xù)推動重大事故隱患動態(tài)清零，嚴格落實重點場所通信設施安全防范措施，堅決防范遏制重特大事故。提早備足防滑鏈等防災物資，做好通信設施防凍、防風、除冰等工作。

三是強化網(wǎng)絡調優(yōu)，全面保障暢通。指導督促各基礎電信企業(yè)提前做好網(wǎng)絡優(yōu)化，提前對重點景區(qū)和交通樞紐進行梳理測試，共制定保障方案494個，開展網(wǎng)絡壓力測試1.2萬次。新建4G、5G基站3646座，擴容4G、5G小區(qū)18萬個，確保用戶服務感知良好，滿足春節(jié)期間業(yè)務需求。做好應急裝備維護檢修，在重點部位預置應急通信保障和搶修車1.8萬輛、發(fā)電油機7.4萬臺。

四是強化重點保障，全面優(yōu)化服務。對全國2800余座交通樞紐以及重點景區(qū)網(wǎng)絡運行情況進行專項監(jiān)控，視情開啟業(yè)務管控和空口加速，確保用戶感知良好。為國鐵集團、銀行、阿里、騰訊等46家客戶的重要1348條電路提供重保服務，確保高負荷情況下12306、移動支付等關鍵業(yè)務暢通。做好春晚通信保障，應用5G切片、UPF下沉、邊緣云服務等創(chuàng)新技術，提供8條4K及高清視頻通路，為主會場、分會場和“百城千屏”提供可靠的傳輸保障。

春節(jié)假期，全國通信網(wǎng)絡整體運行平穩(wěn)，未發(fā)生重大運行安全事件，未出現(xiàn)重大用戶投訴，用戶日均移動網(wǎng)絡流量512MB，較2024年春節(jié)假期增長10%。全行業(yè)7×24小時值班值守，累計出動保障人員40.7萬人次、保障車輛13.5萬輛次、發(fā)電油機10.1萬臺次，衛(wèi)星電話5000余部次。